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他曾数次致电雅客家具

作者:admin 发布时间:2019-04-24 00:17

  李先生向“雅客家具”购买的五斗橱抽屉挡板下部多个榫头缺失。 青年报记者 丁嘉 摄

   本报讯 李先生向上海雅客家具有限公司(以下简称“雅客家具”)买五斗橱等家具,收到货后发现榫头缺失、橱门有色差等问题。双方交涉无果后,李先生投诉至本报。经协调,目前除了衣橱门有色差外,其余问题均已解决。

   今年6月15日,金桥市民李先生在杨高南路3303号同福易家丽家具商场内雅客家具门店,签约购买衣橱、五斗橱等5件家具。签约后,雅客家具派人上门量了尺寸;8月25日,家具送货上门;送货人员走后不久,他发现了几处问题:衣橱门板出现色差、五斗橱尺寸偏小,五斗橱抽屉多处榫头缺失等。

   9月1日,青年报记者在李先生家看到,衣橱大门上,两块面积各约100平方厘米左右面板比其他面板颜色要深。五斗橱宽度实测为44厘米,李先生称应为50厘米。“我最不满意的是五斗橱抽屉榫头。”李先生说着拉开抽屉,抽屉右侧挡板下部多个榫头不见踪影。李先生称,他曾数次致电雅客家具,对方虽承诺上门,但一直没有出现。

   在李先生家,青年报记者立即电话联系雅客家具有关负责人江(音)先生。江先生称,李先生向公司投诉后,他原来准备派工人上门来解决问题,后来又决定亲自上门来解决问题,由于李先生不同意才没有上门。

   青年报记者截稿前获悉,雅客家具已派人上门处理此事,除衣橱门板色差较难处理,尚未解决外,其余问题均已通过调换、维修等方式解决。